多伦多快递之乱象

在ups临时工两月，旺季过完，年底失业，总结一下。
所有需要知道快递的事情

惯例开局一张图

UPS日常

1. 黑五前后，司机+帮工每天要送300-400个包裹，平均2分钟一个，基本扔下就得走。范围上下左右两三个block，大约面积2x5=10平方公里。
2. 一般每天步行10-15公里，最惨下雪下雨腿20公里。开车可以100-200公里，每天专人加油（气）。不下雨外面挺舒服，下雨时骂天骂地骂老板。
3. 规定上午先送Business客户，住户一般下午。然后收集pickup，最晚到晚上8-9点。周末很少因为超时要50%额外工资。
4. 多数衣服鞋子便宜货不需要签字，直接扔门口。Business必须签收，贵重物品手机电脑文件大多需要签收。一些贵重品必须见到人例如burberry。特叼的nuskin需要19岁以上签收。阿姨我要看你的身份证。
5. 虽然快递都有电话，但是司机不负责打电话。因为根本没时间打电话。只有极少数情况会打电话，例如死沉又要签收还要爬楼的，先问家里有没有人，没有就不送了，不接也不送了。另外一些没有门牌号的，歪国包裹等。
6. 规定出租apartment不能扔门口，因为几乎没门禁，经常搬家换人，还有莫名其妙丢包裹。买的condo就可以扔门口，门禁也安全。政府这几年往各个出租apartment里面都塞满了难民，有些半栋楼都是，不知道里面寥寥几个华人什么感觉。
7. 送错情况很少，一般都能纠正。彻底送错丢了的一个月也就一两次，几千个包裹一两次真的不多。但是莫名其妙的事情总会发生。
8. 绝大多数问题都是收货人的问题，后面讲。

关于COD

1. COD=Collect On Delivery，不是Cash也不收Cash，只收信用卡和支票。信用卡只要签字，绝对不需要背面三位数。
2. 歪国尤其是美国包裹一律关税+报关费。多数COD在20-100之间，从美国起运的20刀只是个开头。经常100刀买个东西，快递费又交了100刀。这事我也干过一次，再也不从美国买东西了。有的到付600多。
3. 所以拒收的挺多，退货撕逼也不少。有人想往美国退货，然而商家也不收这种到付的报关费，又退回来，具体怎么来回撕，不太清楚。反正我觉得货款退不回来。
4. UPS报关费用：普通standard，除了关税额外收40刀+13%tax的brokerage fee。express是10刀+13%tax报关费。从美国寄务必使用express，standard就是个坑逼。据说USPS之类可能免报关，不确认。
5. 如果已经网上付费，就可以丢家门口。一直不交钱就规定送三次，然后放几天不去取就退。至于对面商家会不会掏报关费收退货，不知道。
6. 例如100美元给你算成140加币，美国起运交20美元接近30加币，扣60按80抽关税13%是10块。再到付45加币报关费，基本运费就85。想不明白到底要掏多少钱，就别从美国寄东西。想明白的，最好提前网上交钱别耽误事。

快递公司之乱象

1. 送快递每天见到最多的是其他送快递的。Canada Post多得像蟑螂，有些地方一栋楼一条小街都有2波人去送，感觉冗余很严重。UPS和Fedex业务多一个司机负责2-3个block。Purolator少一些，Canpar更少，没聊过。
2. 绝大部分快递司机都是老黑，基本垄断。只有Canada Post很多老白，都干了几十年的。
3. 黑五季有一大群特殊临时工。开着19.99的discount van或者uhaul van做contract送快递临时工。他们送的公司包括amazon，walmart，staples，等等等。
4. 各个商家签约不同的快递公司，专用canada post专用ups专用fedex等等都有，基本是固定的。而Amazon是个大淘宝，谁送的都有。经常有ups送amazon到门口发现fedex丢下的另一个amazon包裹事情。非常、非常多的amazon商家用临时老黑送货。
5. 正规公司包裹上车要scan，送到要scan，送不到也要留条scan。临时司机扔下就走，真的不清楚他们怎么做送货确认的。黑五后我们delay最多一星期，别人不知道。
6. 老司机极其重要。老司机知道所属片区的每一条街道每个门牌号，门口扫一眼就知道家里有没有人，能不能签收包裹，毕竟天天巡街，对各家各户比片警都熟。我只扫四个block的街，都不敢说记得所有街道和门牌号位置。那些临时司机，举着googlemap乱跑，负责区域能大到整个区，找到路难度相当大。
7. 大部分混乱应该是临时工造成的。不知道什么人送货的话，老实去pick up。要么乖乖多掏点快递费走正规渠道。free shipping就是个坑。

收货人之乱象

condo篇

1. 很多人不写unit号。每天都能有几个。中国人基本没有，一般是鬼佬。有空会打个电话或者问楼管，没空直接退回去，老子几百个快递要送，送不到也算完成，没空理你。
2. 少数人写了unit号。但是地址栏太长，写在后面结果打印不出来。能看出确实想写的一般会打电话问一下。记住要么写两行，要么写前面。
3. 绝大多数人不写buzz code。绝大多数人在门口的phone book找不到。起码一半人就算buzz打过去也没人接。有些楼能直接叫security进楼，有些没有的，老子几百个快递要送，送不到也算完成，没空理你，门口扔个条走人。写buzz的都是好人。
4. 至于老黑临时快递，他们没法叫security开门进楼（ups起码有制服，片区固定就我，两天混熟全部楼管），能不能送到全靠运气。

house篇

1. 很多人没有门牌号。要么特别小、或者跟墙一个颜色，根本看不见。门牌号是给快递、警察、防火看的，不是躲小偷用的，成心让人找不到你家是在种大麻？白天有些还能根据邻居推算，天黑了能送得到都是有良心。
2. 最好的门牌号就是巨大字、巨显眼、对比度极高、车库正前方、最好天黑还能发光。没几块钱，能换的换了吧。
3. 规定包裹要扔到防风门和正门中间的走廊里，除非箱子太大放不进去。有一些国人锁防风门，那门防风防雨又不防小偷？我们认为锁门的意思是请把包裹扔外面，不管下雨下雪还是被人拿走被风刮跑都扔外面。随便，老子几百个快递要送，没必要好心给你放门里，反正扔门外也是送到。
4. 虽然没有听说正门break in，但是最近一段时间侧面厕所窗户break in非常多，因为店里security bar卖得非常好，都是被警察介绍来的。自己注意。

吐槽

1. 买shop.com和nuskin的只有中国人。只有中国人。只有中国人。
2. 绝大部分中国人house屋里味道跟阿叉一样猛，感觉让他们开个窗浪费暖气费比死了都难受。防风门里面臭鞋味已经够猛了，我都不想开门往里扔包裹，更别说再开屋门签字收包裹，基本都得憋气。有时候宁愿站雪里，给我出来签字。
3. 老白的house确实没什么味。condo基本也没什么味，估计是暖气包了，都敢开窗户。地产经纪应该更懂吧。但经纪们见到的都是卖房的，要么新房，也许不像我遇到“生活气息”浓厚的。
4. 大部分人在家里光脚不穿鞋，包括很多中国人。你们暖气到底开多少度脚才不冷？有那温度能开个窗户吗？
5. 好像写了什么不该写的，被删了。我之前写得啥来着？
6. 有些人敲门不吭声，喜欢偷偷趴peep hole看。叔叔不是查水表的坏人。不开门就留条走了，老子几百个快递要送，没工夫等你研究我是谁。态度最好的是大喊coming然后出来的，然而只有老黑态度这么端正，老黑压根不怕你门口是谁。
7. 大部分人家白天有人。house基本全部家里有人，condo没人的多一些。实锤大家都是年薪十万有房有车不用上班。然而很多年薪10万屋里味跟阿叉一样，没有门牌号，门铃也是坏的，莫非真的种大麻？

其他

1. 每天都能见到上百个客户，而快递是被拒绝最少的一个。上门卖保险的估计脸都要被打肿了。
2. 见的人多了，脸皮厚度大幅上升，见谁都能堆一脸傻笑。面对老太太也能真诚的赞美您今天好漂亮（赶紧把这快递收了吧）。
3. 送写字楼是能遇到美女的。可惜美女眼里只有包裹，没有快递哥。
4. 快递不是水管工，不会有喜闻乐见的故事。每个包裹算上路程平均2分钟，扫码器带计数指标的，扔下就得走。再说了水管工高收入，快递不行。